微信小程序具体是怎么帮助商家的？

越来越多的商家开始认识到小程序快速、低成本获客的优势，但并没有真正运营起来，导致小程序并没有给商家带来实实在在的收益。对于一些商家因为没有经验，不懂运营，想要在小程序吃一杯羹，就需要平台的帮助。

我们生活当中有很多的实体店都是开展日常经营时把微信小程序应用到实体的门店当中进行运营销售。他们利用微信小程序去积累更多的微信粉丝用户，有效的提升他们产品的销售量。

01
微信小程序的特点

1. 人群分析

微商城在进行精准客户的获取之前，首先要对商城及产品的目标人群进行定位分析。借助微分销系统和公众号等运营平台可以较为准确地分析出用户的性别、年龄、消费能力、兴趣爱好等不同维度的信息，进一步明确粉丝人群的特征。

2. 建立词库，做好营销

罗列出一些与自身店铺所在行业、目标群体相关的核心关键词，利用这些精准关键词展开营销，这种方式获取的客户群体通常也会比较精准。

3. 学会分析自己同行竞争者的小程序

开通小程序的企业商家，也要商家花点时间逛逛同行的微商城，看看别人的微信商城是啥样的，对比自己制作的微商城，看看自己的小程序系统有哪些优点和缺点能去借鉴一下对方好的一面，然后加以改进再应用到自己的微商城里来。

4. 会员服务

由于目前微信服务号每个月只能群发四条信息，因此一定不能让顾客忘记我们，加强沟通，人人参与。增加沟通的方式方法，增加互动活动，降低参与门槛。可以设置会员积分，积分兑换平台，微信抽奖、投票等形式提高用户活跃度。

5. 微信活动推广

微信庞大基数的用户群体成为无数商家的推广首选，微信活动的推广包括线上和线下活动两种方式，比如通过介绍朋友进入商城小程序就可以获得折扣礼品、鼓励客户关注微信可以获得免费小礼品等。

这些活动都能够使商家获得大量粉丝，成功做好微商城推广。微信营销的时候，一定要注意很好的时机，在重大事件传播期间，在重要的节日期间，在店铺有重要活动的时间，这些都是进行微信营销的好时机。

6.公众号互推

互推也是一一个比较有效的方式，我们可以通过加入同行交流或者抽经活动等方式，多认识一些同行或其他公众号的运营者，互推广对方的账号。

7.随时监控微信商城小程序系统的数据

做好店铺诊断，根据数据合理改善店铺。

具体数据包括：

销售额：流量、访问深度、停留时间、跳出率、客单价、转化率等运营基本数据。

服务指标：浏览回头率、成交回头率、退款率、退款纠纷率。

爆款数据：价格、优惠、流量、销量、销售额、转化率。

会员分析：成交回头率、熟客率、重复购买率、会员活跃度。

02
微信小程序的运营营销

很多的商家都开始借助微信小程序，更加顺畅的开展互联网运营工作，推动他们本身的发展，对互联网市场进行开拓。如果一个商家或者企业想要在营销方面利用小程序发挥它的作用，促进自身的发展。那他首先就要了解到底，毕竟小程序能给他们自己有哪些运营营销的推广机会？

当商家使用微信小程序进行产品的营销的时候，就需要利用它来进行产品的展现和销售，它就需要一个载体，也就是小程序，在传统的模式上，商家对于商品展示或者是产品详情介绍等等都要进行页面设计，然后让消费者进行商品的浏览信息的查询等等，可能要登录不同的平台或者是终端应用，这样的话就降低了商家的转化率了。

但是小程序不一样，他能够缩短商家在电子商城中所布局的一些流程，也缩短了用户去进行购买服务的一些流程，加速了用户购买商品，企业得到转化的一个时间。

在传统的电商营销模式上，商家很难能够实现与客户之间的密切关联，但是小程序呢能够让商家和用户更直接的对接起来。现在也能够通过小程序来获取用户的一些数据分析，用户的需求实现更精准的产品推销服务。

现在也可以利用微信小程序附近的搜索功能，还有小程序的分享功能，在线上平台开展运营推广。利用小程序对门店的推广和宣传，从而吸引更多的附近用户加入到这个实体门店进行消费。只要大家能够利用好小程序这方面营销的功能，它就可以推动自身的发展。

参加可以使用小程序向用户提供实时的服务，在这个过程当中开展产品营销，根据企业的需求去传播营销信息，激发用户的购买欲望，从而做出消费上的决策，推动企业在电商运营中的发展。商家能够利用这个实时的服务，与用户开展下一步的沟通互动，借助这个渠道给用户传递精准的信息，达到产品的销售和服务购买的目的。

03

传统门店的问题

现在传统门店存在着很多问题，首先是我们的门店房租成本在房地产飙升的今天， 人力物力不断提高，房租水电压力重重，传统企业的管理手段落后，有些人也不精通现在互联网思维;其次就是我们去逛街的时候经常看到员工比买家多，但凡有几家生意好的都在被别人复制模式，压力巨大;还有就是实体店会员管理体系不完善，操作成本高，顾客很难二次购买，发放优惠劵意义不大，顾客也不好留存，运营成本上升。

不管你做什么推广，让消费者进店消费才是最终目的，顾客进店后，我们可以引导他关注公众号，从小程序里让他一目了然的看到优惠信息，新品促销等信息，也可以知道他的消费能力及到店频率，并可以针对消费者自身单独推出刺激他消费的活动。

04
微信小程序的功能分析

微信都推出“夜间模式”了，小程序编辑器自然也需要跟上。在新版小程序编辑器，点击左下角“更多”，即可一键切换成暗色模式，编辑小程序时是不是酷炫了很多？

商品描述需要图文并茂，但过去，小程序的产品详情里只能添加图片，无法通过文字来进行更详细的描述，缺乏灵活度，对于没有设计功底的用户来说，只能干巴巴地上传产品图，对转化效果有一定影响。现在，你可以轻松利用富文本功能，撰写相关文字，达到图文展示的效果，提升转化效率。

商家如何管理好自己的私域流量，留住粉丝？这就需要用到“粉丝运营”功能。小程序会自动根据粉丝行为，为他们打好标签、做好分类。

小程序的功能越来越丰富，对于还没有使用小程序的商家来说，再不跟上这波更新，就会在同行竞争中落后。但如何能留住顾客，促成使用小程序顾客能够二次三次地消费是商家在使用小程序中较为关心的问题。

从上面来说，微信小程序能够有效的提升商家的运营营销效果，商家们应该抓住这个机会，不断的提升自身的产品优势，服务优势，从而树立在这个行业中更强大的竞争力，所以企业要发展的话，必须得先认识小程序所能够实现的应用价值，注重小程序的开发和运营。